Quand le mail brouille la voix
La communication managériale est-elle une information ou une discussion ? La communication dirigeant par mail semble simple en apparence. Pourtant, un dirigeant me confiait récemment, avec ce demi-sourire épuisé qui suit trois comités stratégiques d’affilée : « J’ai perdu plus d’énergie à gérer un fil d’emails qu’à gérer mon comité de direction. » La scène…