Alors que nous nous trouvons en plein cœur de la crise du COVID-19, notre manière de travailler a dû s’adapter radicalement, avec un recours accru à la visioconférence. Face à ces changements, comment les managers expérimentés (40 ans et plus) adaptent-ils leur processus de prise de décision ? Nous pouvons supposer que leurs décisions pourraient être plus biaisées et heuristiques qu’en situation normale.
Les Biais et l’Heuristique chez les Managers de 40 ans et plus
Biais cognitifs, Heuristiques et la Visioconférence dans le Contexte Actuel du COVID-19
Dans notre réalité actuelle où le télétravail est devenu la norme à cause de la pandémie, la visioconférence s’est imposée comme un outil indispensable. Ce basculement abrupt a probablement exacerbé les biais cognitifs et les heuristiques, en particulier chez les managers expérimentés, habitués aux interactions en personne. Cette situation peut entraîner une distorsion de la prise de décision, qui devient plus rapide et intuitive, mais aussi plus vulnérable aux erreurs.
Décider en Pleine Crise : Faire un Choix sans Savoir ni Comprendre ?
L’incertitude générée par la pandémie du COVID-19 a mis les managers devant des situations sans précédent, où les décisions doivent souvent être prises sans avoir une compréhension complète du contexte. Les heuristiques et les biais cognitifs peuvent alors jouer un rôle encore plus déterminant, surtout en visioconférence, où les repères habituels ne sont pas présents.
Le Rôle des Émotions dans les Prises de Décisions en Période de Pandémie
Les émotions jouent un rôle dans la prise de décision, et elles sont fortement impactées par la situation actuelle de pandémie. En effet, l’isolement, la peur de la maladie, ou encore le stress lié à la gestion de crise peuvent influencer les choix des managers.
Conséquences sur la Prise de Décision et Pistes d’Amélioration
Effets Potentiels des Biais et Heuristiques sur la Prise de Décision
Les biais et heuristiques peuvent conduire à des décisions suboptimales et peuvent même augmenter les risques pour l’entreprise. Il est donc primordial de les reconnaître et de les atténuer autant que possible.
Rôle des Émotions : Un Double Tranchant
Les émotions peuvent à la fois entraver la prise de décision, en provoquant des réactions impulsives ou irrationnelles, et être bénéfiques, en apportant une motivation et une empathie indispensables en cette période difficile.
La crise actuelle du COVID-19 a un impact majeur sur la prise de décision des managers expérimentés, notamment à cause de l’usage intensif de la visioconférence. Comprendre les conséquences de cette situation est essentiel pour soutenir ces managers dans leur prise de décisions éclairées et efficaces en temps de crise. Il est également vital de reconnaître l’importance des émotions dans ce processus, et de les gérer de façon adéquate.
