« On ne résout pas un problème avec les modes de pensées qui l’ont engendré » A. EINSTEIN

Organisation Matricielle: La Coopération entravée

L’organisation matricielle est une approche où les individus sont regroupés par compétences, favorisant théoriquement la coopération au sein de l’entreprise. Cependant, il semble que la hiérarchie traditionnelle et la multiplication des systèmes de contrôle entravent la fonctionnalité de cette ‘matrice’. L’organisation matricielle se transforme alors en « auto-organisation » qui s’isole dans des silos. Comment surmonter ce défi ?

L’influence de la Hiérarchie et du Contrôle

• Hiérarchie : Les structures hiérarchiques peuvent souvent étouffer la créativité et l’innovation, conduisant à une stérilisation du potentiel de coopération.

• Contrôle : Les systèmes de contrôle excessifs peuvent semer la défiance, entraver la productivité et dissuader l’échange d’idées.

Partager le Sens: La Clé du Management

Dans l’univers du management du XXIème siècle, il est essentiel de partager le sens. En créant des circonstances où les équipes décident et cultivent le sentiment de compétence, les managers peuvent alimenter l’engagement et la satisfaction au travail. Le #sens est révélé par le travail et son action sur les tâches.

L’Activité révèle le Sens

En d’autres termes, le #sens émane de l’activité dans son ensemble et non des tâches individuelles qui la constituent. Comme une voiture est bien plus que la somme de ses boulons, le travail dans son ensemble délivre un sens plus profond que l’accomplissement des tâches individuelles.

Le Modèle de Netflix : De la Simplicité Intelligente

Le modèle de Netflix est un excellent exemple de cette nouvelle ère de gouvernance. Yves Morieux le décrit comme du management de « simplicité intelligente » – une transition d’un système de contrôle à un système de confiance, rendue possible par la réduction du nombre d’indicateurs.

Extrait d’un entretien Yves Morieux aux échos ( consultable ICI)

«Le principe de management de Netflix n’est pas de contrôler par des structures et des procédures mais consiste à mettre en place un contexte qui encourage les bons comportements. Par ses modes de management, Netflix crée un contexte tel que le comportement le plus utile pour chacun coïncide avec celui dont l’entreprise a besoin ici et maintenant, alors même qu’aucune structure ou description de poste ne pourrait décréter à l’avance le comportement requis puisqu’il dépend des circonstances. Ce principe de management est très proche de ce que j’appelle « smart simplicity »

 

Vers une Réduction des Indicateurs

Les indicateurs sont essentiels, mais leur multiplication brouille l’information et encombre le processus de prise de décision. Paradoxalement, cela retire du temps, égare le discernement et limite l’efficacité, malgré une apparente augmentation de l’intelligence du système.

Pour résoudre un problème, il faut se dégager du système de pensée qui l’a engendré. En effet, pour paraphraser Einstein, nous ne pouvons résoudre nos problèmes organisationnels en utilisant le même mode de pensée qui les a engendrés. C’est en cela que la gouvernance du XXIème siècle s’annonce différente et prometteuse. Inspirés par des modèles novateurs comme celui de Netflix et guidés par le désir de partager un sens plus profond du travail, nous pourrions être témoins d’une transformation significative du paysage organisationnel.

#FAQ

• Qu’est-ce que l’organisation matricielle ?
• Comment le modèle de Netflix influence-t-il la gouvernance du XXIème siècle ?
• Pourquoi est-il important de partager le sens du travail ?
• Comment la réduction des indicateurs peut-elle aider à améliorer l’efficacité organisationnelle ?